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Troppa scelta

Difficoltà e fatica dell'acquistare

Autori Gianpiero Lugli
Argomenti Discipline aziendali > Marketing
Editore Apogeo Education - Maggioli Editore
Formato Cartaceo
Dimensione 22X22
Pagine 240
Pubblicazione Ottobre 2012 (1° Edizione)
ISBN 9788838786983
Collana PerCorsi di Studio
Prezzo Online:

19,00 €

13,30 €

Descrizione

Scaffali colmi di prodotti, innumerevoli modelli di automobili, un'offerta televisiva vastissima e, su Internet, musica, viaggi, film, giochi, servizi di ogni genere: tutto questo ci pone di fronte alla difficoltà di gestire l'eccesso di scelta (choice overload) quando dobbiamo decidere che cosa acquistare.
La nostra mente cognitiva non riesce infatti a valutare le diverse alternative di acquisto, quando diventano troppo numerose. L'esperienza di acquisto diventa dunque sempre meno gratificante perché l'espansione della scelta provoca confusione, incertezza e ansia: al timore di sbagliare dovuto alla crescita della nostra responsabilità, si accompagna il rammarico che proviamo dopo l'acquisto, quando non siamo certi di aver fatto la scelta corretta.
Il testo analizza le implicazioni economiche, psicologiche e relazionali dell'eccesso di varietà e presenta, inoltre, alcune soluzioni per facilitare il processo di acquisto. Respingendo l'orientamento dominante che intende risolvere il problema dell'eccesso di scelta con la razionalizzazione dell'assortimento e la riduzione delle alternative di acquisto, l'autore propone di attuare soluzioni tecnologiche e manageriali che intervengono sulla rappresentazione della scelta trasformando così il ruolo dei distributori in "architetti della scelta".

Autore

Gianpiero Lugli è professore ordinario di Economia e gestione delle imprese presso la Facoltà di Economia dell'Università di Parma.

Con Apogeo Education ha pubblicato "Neuroshopping", 2011 ed "Emotions tracking", 2014.

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